FAQ

1 – Comment ça fonctionne ?

On offre 3 parcours en eau calme (sans rapides) sur la rivière rouge 8, 12 et 23 km, ce sont des descentes qui se font en autonomie complète. (non-guidées). Les départs se font à partir d’ici et selon le trajet choisi nous irons vous récupérer à la fin du parcours avec le minibus. Nous vous expliquerons les parcours avant votre départ.

La durée du parcours peut varier selon le débit de la rivière, le rythme et les pauses.

8 km : 2h
12 km : 3h
23 km : 6h

Les temps indiqués correspondent à la durée de la descente avec un rythme régulier sans calculer d’arrêts. On propose de prendre 1 -2 heures de plus si vous souhaitez vous arrêter pour pique-niquer, vous baigner ou simplement prendre des pauses de pagayage.

Nous vous invitons à consulter notre grille tarifaire.

2 – Peut-on utiliser la mise à l’eau avec nos propres embarcations ?

Non malheureusement, nous réservons notre stationnement et notre débarcadère à nos clients.

Merci pour votre compréhension.

3 – Est-ce que vous offrez le service de navette pour ceux qui possèdent leur propre embarcation ?

Non malheureusement, vous pouvez toutefois vous informer au bureau touristique de Labelle et de Mont-Tremblant pour connaitre les différents débarcadères publics sur la rivière rouge et sur la rivière La Diable pour pouvoir effectuer votre descente en toute autonomie.

Merci pour votre compréhension.

4 – Est-il possible d’amener notre chien ?

Oui c’est possible. Il doit être tenu en laisse sur le site car il peut y avoir des animaux sauvages à proximité. Aussi, si le chien est trop gros pour être assis sur vos genoux dans la navette, ou qu’un autre passager a peur des chiens, il vous sera demandé d’attendre à la fin du parcours qu’une des personnes vous accompagnant revienne vous chercher.

5 – Y a-t-il beaucoup de plages le long du parcours ?

Il y en a toujours quelques unes, mais le nombre varie selon le niveau de l’eau (précipitations).

6 – Est-ce que les gilets de sauvetage sont inclus ?

Oui, les gilets de sauvetage sont inclus avec votre embarcation.

7 – Est-il possible de se procurer un sac étanche ?

Oui! Nous vous prêtons gratuitement un sac étanche en échange de vos clés de véhicule afin de s’assurer qu’il nous sera retourné. Les sacs étanches sont réservés pour les appareils électroniques, les serviettes et/ou vêtements de rechange. Nous vous demandons de ne pas mettre de liquides ou de nourriture à l’intérieur; il faut donc prévoir des sacs à cet effet.

8 – Y a-t-il des toilettes ou des commerces le long du parcours ?

Non! ll faut donc prévoir vos collations et breuvages et utiliser nos installations avant de quitter.

9 – Est-ce que la navette nous amène à un point de départ ou est-ce qu’elle vient nous récupérer à la fin ?

La mise à l’eau se fait au kayak & cabana et la navette vous ramène à la fin.

10 – Comment doit-on procéder pour faire une réservation ?

Pour prendre une réservation, nous vous demanderons le type d’embarcation, le nombre de personnes, l’heure de départ ainsi que l’heure d’arrivée, et un numéro de carte de crédit afin de garantir votre présence.

Les réservation se font au 819-686-1111

Horaire de l’accueil (réservations): 9h – 17h

11 – Est-il nécessaire de porter une combinaison de plongée ?

Non. Vous pouvez porter votre maillot de bain ou des vêtements de sport confortables.

12 – Est-ce qu’il y a de la place dans les embarcations pour nos effets personnels ?

Oui. Il y a de la place dans les kayaks pour un sac à lunch et/ou un sac malléable. Ils sont aussi munis d’un compartiment à l’arrière où vous pouvez ranger certains effets. Il est possible d’apporter une glacière rigide dans les canots. Sur les planches à pagaie, vous pouvez insérer un sac à lunch et un sac étanche sous des cordes bungee à l’avant.